พันธกิจของ u35 ต่อการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
u35 ไม่ได้มองสมาชิกเป็นแค่ผู้ใช้งาน แต่มองเป็นบุคคลที่เราต้องดูแลให้ได้รับประสบการณ์ที่ดีและปลอดภัยในทุกมิติ
ปกป้องสมาชิกเป็นอันดับหนึ่ง
u35 ออกแบบระบบทุกอย่างโดยคำนึงถึงความปลอดภัยของสมาชิกเป็นหลัก ตั้งแต่ขั้นตอนการสมัคร ไปจนถึงเครื่องมือควบคุมการเล่นที่ครบครัน
ส่งเสริมการเล่นอย่างมีขอบเขต
u35 สนับสนุนให้สมาชิกตั้งวงเงินและเวลาการเล่นที่เหมาะสม เพื่อให้การพนันเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ภาระทางการเงินหรือจิตใจ
ยืนยันอายุอย่างเคร่งครัด
u35 มีกระบวนการยืนยันอายุผู้ใช้งานที่เข้มงวด เพื่อให้มั่นใจว่าบริการของเราเข้าถึงได้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปตามกฎหมายไทยเท่านั้น
ไม่กดดันหรือชักจูงให้เล่นเกิน
u35 ไม่มีนโยบายผลักดันให้สมาชิกเพิ่มวงเงินหรือเล่นเกินความสามารถที่จะรับผิดชอบได้ โปรโมชั่นทุกรายการมีเงื่อนไขที่โปร่งใสและเป็นธรรม
ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือ
หากสมาชิกรู้สึกว่าการพนันเริ่มมีผลกระทบต่อชีวิต ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของ u35 พร้อมรับฟังและแนะนำแนวทางช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
เครื่องมือควบคุมที่ใช้งานง่าย
u35 พัฒนาเครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบที่เข้าถึงได้ง่ายผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี ไม่ต้องติดต่อทีมงานก็สามารถตั้งค่าขีดจำกัดได้ทันที
เครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ u35
u35 มอบเครื่องมือที่ช่วยให้สมาชิกควบคุมการเล่นของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพราะเราเชื่อว่าสมาชิกที่รู้จักควบคุมตัวเองจะสนุกกับเกมได้อย่างยาวนานกว่า
การตั้งวงเงินฝากรายวัน / รายสัปดาห์ / รายเดือน
สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากสูงสุดในแต่ละช่วงเวลาได้ด้วยตนเอง เมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้ ระบบจะหยุดรับการฝากโดยอัตโนมัติจนกว่าจะครบรอบระยะเวลา
การจำกัดเวลาการเล่น
ตั้งค่าเวลาการเล่นสูงสุดต่อวันหรือต่อสัปดาห์ได้ตามต้องการ ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงเวลาที่กำหนด และล็อกการเล่นอัตโนมัติเมื่อหมดเวลา
การตั้งขีดจำกัดการแพ้
กำหนดยอดสูงสุดที่ยอมรับการสูญเสียได้ในแต่ละรอบ เมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้ ระบบจะหยุดการเดิมพันชั่วคราวเพื่อป้องกันการเล่นซ้ำเพื่อเอาคืนอย่างไม่มีเหตุผล
การพักการเล่นชั่วคราว (Cool-off)
หากรู้สึกว่าต้องการพักจากการเล่น สามารถตั้งค่าหยุดพักระยะสั้นได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์ โดยไม่ต้องปิดบัญชีถาวร
การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion)
สมาชิกที่ต้องการหยุดการเล่นในระยะยาวสามารถขอยกเว้นตนเองออกจากบริการได้ตั้งแต่ 6 เดือนถึงถาวร บัญชีจะถูกระงับทันทีและไม่สามารถสมัครใหม่ภายใต้ชื่อเดิมได้
การปิดรับโปรโมชั่นและโบนัส
สมาชิกสามารถขอออกจากการรับโปรโมชั่น โบนัส และการแจ้งเตือนทางการตลาดทั้งหมดได้ทันที เพื่อลดแรงกระตุ้นในการเล่น
สัญญาณเตือนที่ควรระวัง
การพนันที่ขาดการควบคุมอาจเริ่มต้นจากพฤติกรรมเล็กน้อยที่สังเกตได้ยาก หากคุณหรือคนรอบข้างมีสัญญาณเหล่านี้ควรขอความช่วยเหลือโดยเร็ว
ใช้เงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าเล่าเรียนมาพนัน
เล่นนานขึ้นเรื่อย ๆ หรือเพิ่มเงินพนันมากขึ้นเพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นในระดับเดิม
กลับมาเล่นซ้ำเพื่อพยายามเอาเงินที่แพ้คืน แทนที่จะยอมรับผลและหยุดเล่น
โกหกครอบครัวหรือคนใกล้ชิดเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันหรือจำนวนเงินที่เสียไป
รู้สึกกระวนกระวาย หงุดหงิด หรือไม่สบายใจเมื่อไม่ได้เล่น และคิดถึงการพนันตลอดเวลา
กู้ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาใช้ในการพนัน รวมถึงเริ่มมีปัญหาหนี้สิน
ละเลยหน้าที่การงาน ครอบครัว หรือสุขภาพเพราะให้เวลากับการพนันมากเกินไป
เคยพยายามหยุดเล่นหรือลดการเล่นแล้วแต่ทำไม่ได้ รู้สึกควบคุมตัวเองไม่ได้
วิธีขอยกเว้นตนเองออกจากบริการ (Self-Exclusion)
การยกเว้นตนเองคือสิทธิ์ที่สมาชิกทุกท่านมี u35 ให้ความสำคัญกับกระบวนการนี้อย่างจริงจัง
ขั้นตอนการขอยกเว้นตนเอง
-
1เข้าสู่ระบบบัญชี u35 ของท่าน แล้วไปที่เมนู "การตั้งค่าบัญชี" หรือ "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ"
-
2เลือกตัวเลือก "การยกเว้นตนเอง" และอ่านข้อมูลรายละเอียดอย่างครบถ้วนก่อนดำเนินการ
-
3เลือกระยะเวลาที่ต้องการ ตั้งแต่ 6 เดือน 1 ปี 3 ปี 5 ปี หรือถาวร ตามความต้องการของท่าน
-
4ยืนยันการดำเนินการผ่านรหัสผ่านและ OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน
-
5บัญชีจะถูกระงับทันที ยอดเงินคงเหลือจะถูกโอนคืนตามช่องทางที่ท่านกำหนดภายใน 3–5 วันทำการ
สิ่งที่เกิดขึ้นหลังการยกเว้นตนเอง
เมื่อการยกเว้นตนเองมีผลบังคับ u35 จะดำเนินการดังนี้ทันที
-
ระงับการเข้าสู่ระบบและการใช้งานบัญชีทุกรูปแบบในทันที
-
ลบท่านออกจากรายชื่อรับโปรโมชั่น อีเมล และการแจ้งเตือนทุกประเภท
-
บล็อกการสมัครบัญชีใหม่ด้วยข้อมูลส่วนตัวเดิมตลอดระยะเวลาที่ยกเว้น
-
โอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดคืนตามช่องทางการถอนที่ท่านเคยใช้งาน
-
ส่งข้อมูลแหล่งช่วยเหลือและคำแนะนำสำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือทางอีเมล
เคล็ดลับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
หลักปฏิบัติง่าย ๆ ที่ช่วยให้การเล่นเกมเป็นเรื่องสนุกและอยู่ในขอบเขตที่เหมาะสมอยู่เสมอ
ตั้งงบประมาณก่อนเล่นทุกครั้ง
กำหนดจำนวนเงินที่ยอมรับได้หากสูญเสียไปก่อนเริ่มเล่น และยึดมั่นกับตัวเลขนั้นไม่ว่าผลการเล่นจะเป็นอย่างไร
มองการพนันเป็นความบันเทิง ไม่ใช่รายได้
การพนันควรเป็นเรื่องสนุกเหมือนดูหนังหรือฟังเพลง ไม่ควรพึ่งพาเป็นแหล่งรายได้หลักหรือแหล่งแก้ปัญหาทางการเงิน
พักสม่ำเสมอและจำกัดเวลา
ตั้งเวลาพักทุก 1 ชั่วโมง ออกจากหน้าจอ เดิน ดื่มน้ำ และใช้เวลากับกิจกรรมอื่น เพื่อรักษาสมดุลในชีวิตประจำวัน
ไม่เล่นขณะเครียดหรืออารมณ์ไม่ดี
อารมณ์ส่งผลต่อการตัดสินใจอย่างมาก หากรู้สึกเครียด เหนื่อย หรือหดหู่ ควรพักจากการเล่นจนกว่าจะรู้สึกดีขึ้น
ไม่ดื่มแอลกอฮอล์ขณะเล่น
แอลกอฮอล์ลดความสามารถในการตัดสินใจ ทำให้ควบคุมการเล่นได้ยากขึ้น และอาจนำไปสู่การเดิมพันเกินกว่าที่ตั้งใจ
รู้จักหยุดเมื่อถึงเวลา
ไม่ว่าจะชนะหรือแพ้ เมื่อถึงงบประมาณหรือเวลาที่ตั้งไว้ให้หยุดทันที ความสามารถในการหยุดคือทักษะที่สำคัญที่สุดของนักพนันที่ดี
ไม่ยืมเงินมาพนัน
การยืมเงินเพื่อพนันเป็นสัญญาณอันตราย เพราะนอกจากจะสูญเสียเงินแล้ว ยังสร้างหนี้สินที่ก่อความเครียดทางการเงินระยะยาว
พูดคุยกับคนที่ไว้ใจได้
มีคนในครอบครัวหรือเพื่อนที่รับรู้พฤติกรรมการพนันของคุณ การมีคนรับรู้ช่วยสร้างความรับผิดชอบและเป็นกำลังใจที่ดี
แบบประเมินตนเองเบื้องต้น
ลองตอบคำถามเหล่านี้อย่างซื่อสัตย์กับตัวเอง หากตอบ "ใช่" ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป แนะนำให้พิจารณาขอความช่วยเหลือ
แหล่งช่วยเหลือในประเทศไทย
หากคุณหรือคนใกล้ชิดต้องการความช่วยเหลือเรื่องการพนัน สามารถติดต่อหน่วยงานเหล่านี้ได้
-
กรมสุขภาพจิต — สายด่วนสุขภาพจิต 1323 บริการฟรีตลอด 24 ชั่วโมง
-
สายด่วนกรมการแพทย์ — 1668 สำหรับปรึกษาปัญหาการติดพนันและการติดสารเสพติด
-
ศูนย์บำบัดการติดพนัน — โรงพยาบาลรัฐทั่วประเทศมีคลินิกให้คำปรึกษาเฉพาะทางด้านนี้
-
u35 Support — ทีมซัพพอร์ตภาษาไทย พร้อมแนะนำแนวทางการหยุดพักและการใช้เครื่องมือควบคุม ตลอด 24 ชั่วโมง
เล่นกับ u35 อย่างสนุกและมีความรับผิดชอบ
u35 พร้อมดูแลสมาชิกทุกท่านให้ได้รับประสบการณ์การพนันที่ดีและปลอดภัย สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
เข้าสู่ระบบ u35